Conditions générales de vente
Éditeur du site
Nom commercial : UDRIVER
Exploitant : Selcuk Elbasan — Entrepreneur individuel
SIREN : 751 011 651
SIRET : 751 011 651 00021
TVA intracommunautaire : FR57751011651
Activité : Transports de voyageurs par taxis (APE 4932Z)
Adresse : 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France
Téléphone : 01 79 72 41 11
WhatsApp : 06 01 41 90 55
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales encadrent les prestations de transport avec chauffeur proposées sous le nom UDRIVER et réservées par le site, téléphone, WhatsApp ou tout autre canal accepté par UDRIVER.
Article 2 — Réservation
La réservation devient ferme après confirmation par UDRIVER. Le client doit fournir des informations exactes concernant la prise en charge, la destination, l’horaire, le nombre de passagers et de bagages ainsi que, lorsque nécessaire, les informations de vol ou de train.
Article 3 — Prix
Le prix applicable est celui communiqué ou affiché lors de la réservation et confirmé au client. Toute modification substantielle demandée après confirmation peut entraîner une adaptation du tarif.
Article 4 — Paiement
Le paiement s’effectue selon les moyens proposés au moment de la réservation. Les sommes dues au titre de la prestation sont exigibles selon les conditions indiquées lors de la commande.
Article 5 — Prise en charge et retard
Le client doit être joignable et présent au lieu convenu. En cas de retard, d’attente prolongée ou de modification de dernière minute, des frais complémentaires peuvent être appliqués lorsqu’ils ont été annoncés ou acceptés.
Article 6 — Annulation
Les conditions et éventuels frais d’annulation communiqués lors de la réservation s’appliquent. Lorsqu’une prestation est pleinement exécutée avant l’expiration d’un éventuel délai de rétractation à la demande du client, les règles légales applicables aux services de transport et à l’exécution du contrat s’appliquent.
Article 7 — Bagages et comportement
Le client doit signaler à l’avance les bagages volumineux ou besoins particuliers. UDRIVER peut refuser le transport lorsque les conditions de sécurité, la capacité du véhicule ou le comportement d’un passager rendent la prestation impossible ou dangereuse.
Article 8 — Responsabilité
UDRIVER exécute la prestation conformément aux obligations applicables au transport de personnes. Sa responsabilité ne peut être engagée pour les conséquences directement imputables à des informations erronées fournies par le client ou à des circonstances extérieures relevant de la force majeure, sous réserve des dispositions impératives applicables.
Article 9 — Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
Article 10 — Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à UDRIVER aux coordonnées figurant en tête des présentes CGV. Elle doit préciser la réservation concernée et les éléments utiles à son traitement.
Article 11 — Médiation et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Lorsqu’un dispositif de médiation de la consommation est légalement applicable, le consommateur peut y recourir après une réclamation écrite préalable restée sans solution. Les coordonnées du médiateur effectivement désigné par UDRIVER doivent être communiquées au consommateur conformément aux obligations applicables.
